2月17日グルコンの学び

ヒアリングは、

本当に聞いてみないとわからない。

どんなに

ペルソナ設定して

その人のことを想像しても

本人に直接聞くと

想定と違うこと

たくさんあると思う。

と同時に

ヒアリングしながら

自分を見つめる良い機会になる。